Политика за връщане и замяна

Сигурни, бързи и напълно прозрачни процеси за вас

• Срок: Право на замяна в рамките на 14 дни от деня на получаване на вашата поръчка.
• Условия: Продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние, неизползван, с пълна опаковка и етикети.
• Процес: Свързвате се с нас, изпращате пратката чрез куриер и след като я проверим, ви изпращаме новия продукт.

• Срок: Анулиране на покупката и искане за възстановяване на сумата в рамките на 14 дни.
• Начин на възстановяване:
  • Stripe / PayPal: Възстановяване директно по вашата карта или сметка.
  • Наложен платеж (Geniki Taxydromiki): Възстановяване на сумата чрез банков превод по IBAN, който ще ни посочите.
• Време за изпълнение: В рамките на 3–5 работни дни от получаването и проверката на продуктите.

• В случай на замяна или отказ по вина на клиента, разходите за транспорт са за сметка на клиента.
• В случай на дефектен продукт или грешка на нашата фирма, разходите се поемат изцяло от нас.